New Way to Queue, solution for a New-Normal Lifestyle : Wavetec's SafeQ
PT Intisar Primula Delivers Scalable, and integrated solutions to Organize, Engage and Measure Customer Journeys.
As Wavetec’s partner in Jakarta (Indonesia), we work with you to optimize your customer’s experience with virtual queue management, appointment booking, people counting solutions, analytics, and data that is integrated with your existing systems. Wavetec has 20+ years of experience with a wide range of world-class clients. The solutions are highly scalable so you can start small and expand your solution as required or as your customers and staff expectations evolve.
PT Intisar Primula Menyediakan Layanan yang Terintegrasi dan Dapat Disesuaikan Ukurannya, agar Klien Dapat Mengatur, Melibatkan dan Mengukur Pengalaman Pelanggannya.
Sebagai partner Wavetec di Jakarta (Indonesia), kami bekerja sama dengan Anda untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan dalam mengantri secara virtual, mulai dari mengaturan, reservasi, menghitung kedatangan pelanggan, analisa, dan data yang dapat diintegrasikan dengan sistem lama Anda. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, Wavetec telah memiliki pelanggan di seluruh dunia. Solusi-solusi yang sangat mudah disesuaikan besar-kecilnya membuat Anda dapat mengaplikasikan solusi ini mulai dari kecil hingga besar dan melebarkan solusi Anda hingga meraih kepuasan pelanggan dan staff Anda
Start your new-normal queuing system journey with us. Call us now for demo.
Mulai pengalaman Anda memakai sistem antrian kenormalan baru. Hubungi kami sekarang untuk demo.
Digital Signage
We offer a diverse spectrum of integrated end-to-end multi-purpose Donatello Digital Signage solutions ranging from slim designed units to large format displays. Our high-end signage solutions create bold and memorable experiences with your brand at key customer touch points. Interactive, robust and purposely designed solutions enable your business to engage customers at the right time, with the right message therefore creating personalized experiences.
Layar Display Digital
Kami menawarkan solusi Donatello Digital Signage mulai dari yang tipis hingga besar. Pastikakn merk Anda terekam indah di benak pelanggan Anda. Dapat berinteraktif, sangat berkesan dan dirancang khusus untuk memberikan pelanggan Anda kesempatan untuk melibatkan mereka sehingga mereka mengalami layanan yang seolah khusus dirancang untuk mereka.
Virtual Queue Management Solutions
Safe-Q virtual queuing solutions are part of technological initiatives taken by Wavetec to enable safe physical distancing. It doesn’t matter if your customers arrive unplanned or do not have a smartphone. With Safe-Q, everyone will be able to be part of a virtual queue and will be able to wait for their turn safely. Once their turn arrives, they will be notified via SMS, WhatsApp or even an email.
● Integrated with Web Appointments & Ticketing
● Lobby Leader/Doorman App
● Customer Calling/Check-in App
● Integrated Feedback System
● QR Enabled Queuing & Appointments
● Digital Signage for Queue Information
● WhatsApp & SMS Queue Notifications
● Dashboards & Reporting
Solusi Layanan Antrian Virtual
Layanan Antrian Virtual Safe-Q adalah bagian dari inisiatif berbasis teknologi yang dibuat oleh Wavetec agar menjaga jarak aman tetap dapat dijalankan. Tidak penting lagi apakah pelanggan Anda datang tepat waktu, atau datang tanpa rencana, atau bahkan tidak memiliki telpon genggam. Dengan Safe-Q, semua dapat terlayani dengan baik melalui layanan solusi antrian ini dan tetap sehat. Saat mereka tiba, mereka akan diberi tau melalui SMS, WhatsApp atau bahkan email.
● Terintegrasi dengan Reservasi via SItus Web dan Mesin Ticketing
● Tersedia Aplikasi Google Apps/Apple Apps bagi penjaga Lobby/Pintu
● Aplikasi Google Apps/Apple Apps untuk tujuan pemanggilan Pelanggan
● Sistem Feedback yang terintegrasi
● Antri dan reservasi melalui Kode QR
● Informasi Antrian yang muncul di Layar Display Digital
● Notifikasi melaui WhatsApp & SMS Queue bagi pelanggan
● Layar Dashboard & Pelaporan
Smart Online Appointment, Booking and Scheduling
Wavetec’s cloud based online appointment, booking and scheduling solution that is simple, easy and convenient for you and your customers.
Ensure you are connected with your customers even before they arrive. With Wavetec’s appointment solution, your customers can connect from anywhere, from booking to check-in to rescheduling and canceling an appointment. This helps you to minimize customer wait times and give top quality service to your customers.
Reservasi dan Penjadwalan Secara Online
Solusi Wavetec berbasis Cloud sehingga seluruh reservasi dan penjadwalan dapat dijalankan dengan sangat mudah bagi Anda juga Pelanggan Anda.
Pastikan Anda selalu terkoneksi dengan Pelanggan Anda, bahkan sebelum mereka tiba di tempat. Dengan solusi dari kami, Pelanggan Anda dapat berada dimana saja untuk mereservasi dan menjadwalkan kunjungan, bahkan untuk mengajukan jadwal ulang.
People Counting System
SafeQ People Counting Solution combines the intelligence of high-tech cameras and state of the art software, that is dedicated to provide a cost effective and efficient way to manage long queues and crowded waiting areas.
SafeQ People Counting is a cost effective, easy to deploy solution, designed to ensure optimal customer footfall with enough room to distance themselves from other people nearby
Sistem Pendata Kehadiran
Sistem Pendata Kehadiran dari SafeQ menggabungkan kepandaian kamera dan piranti lunak yang sangat canggih, agar dapat memberikan cara pengaturan antrian yang efektif dan terjangkau sehingga tidak perlu ada lagi area yang penuh sesak.
Solusi SafeQ menawarkan biaya rendah, mudah di jalankan dan memastikan pelanggan begitu nyaman dan tetap dapat menjaga jarak.
Virtual Queuing Via WhatsApp
Have an integrated virtual queuing solution with WhatsApp, the most popular app for instant messaging. Wavetec is the first company to offer its customers with a unique experience of this innovative queuing experience.
Antrian dengan Whatsapp secara Virtual
Pakai solusi antrian yang terintegrasi dengan WhatsApp, sebagai salah satu apps terpopuler untuk pesan instan. Wavetec adalah perusahaan pertama yang menawarkan solusi seperti ini sebagai bagian paling inovatif dalam mengatur antrian.
Data Analytics, Dashboards & Reports
Powered by Spectra, an enterprise software that seamlessly integrates with all applications to minimize customer efforts across all channels and touchpoints, ensuring a seamless experience every time a customer visits your branch.
Spectra will change the way your business operates at the sharp end where the customers are. We put you in central control of your customer experience with real-time actionable insights, dashboards and reports
Analisa Data, Dashboard & Pelaporan
Dengan bantuan Spectra, sebuah perusahaan piranti lunak yang memberikan begitu banyak kemudahan bagi pelanggan, sehingga pelanggan tidak perlu repot dan merasa sangat mudah selama hadir, dan menunggu di cabang / tempat usaha Anda.
Spectra akan menggantikan cara Anda berbisnis. Kami menaruh Anda di posisi terpenting dalam memantau kepuasan Pelanggan pada saat itu juga sehingga Anda dapat membuat keputusan-keputusan yang cepat dan tepat.